Grupo Amigo, empresa presente en el mercado nacional desde hace 5 años, cuenta con un portafolio de soluciones de asistencia personal y corporativa, que ha venido creciendo en el mercado local.
Hoy, producto de una planificación estratégica a mediano y largo plazo, la organización presenta novedades en su servicio de asistencia vial, al tiempo que fortalece la gama de productos que ofrece a los venezolanos.
La meta es ofrecer un portafolio amplio y seguro, basado en una fuerte plataforma tecnológica y en un capital humano entrenado y capacitado para brindar apoyo integral y directo al cliente.
Amigo en la vía de Grupo Amigo tiene nuevos servicios
Hoy Grupo Amigo lanza nuevos servicios para AMIGO EN LA VÍA: las Unidades Motorizadas de Asistencia y la Unidad de Traslado, con el objetivo de posicionarse como el aliado incondicional que transforma cualquier problema en una simple anécdota.
Grupo Amigo ofrece servicios a nivel nacional, tanto de forma directa como a través de una red de aliados. El modelo de negocio actual se basa en la venta de soluciones de servicios que brindan protección y tranquilidad a sus afiliados, con atención las 24 horas del día, los 365 días del año a través de un Call Center y una red consolidada de proveedores en todo el territorio.
Las cinco áreas de negocio son: AMIGO EN TU NEGOCIO: imprevistos operativos en empresas y comercios; AMIGO EN TU HOGAR: emergencias domésticas; AMIGO PREVISIVO: servicios funerarios, AMIGO EN LA VÍA: servicios de grúas y apoyo en la vía y, por supuesto, AMIGO CONTACTO: su servicio de gestión de llamadas.
Asistencia Vial de Grupo Amigo: Más allá de la grúa
Alixana Fallo, Gerente general de Grupo Amigo, explica: “Ser «ese amigo» para nuestros afiliados, significa que el propósito y la razón de ser de la empresa es asistirlos con empatía, resolver con eficiencia y acompañar con corazón. Queremos ser un apoyo fundamental. Grupo Amigo se crea con la finalidad de ofrecer un portafolio de productos que van más allá de la asistencia vial con una grúa. Por ello hoy presentamos las Unidades Motorizadas de Asistencia y la Unidad de Traslado”.
La empresa espera evolucionar a través de una ruta estratégica, con iniciativas claras, que le permitirán concretar su visión de negocio y expansión de servicios -tanto con corporativos como con personas directas. El enfoque es: trabajo en posicionamiento de marca, crecimiento a nivel nacional, fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y la capacitación permanente y desarrollo del talento humano que los acompaña, creando sentido de pertenencia y orgullo al ayudar a cada cliente.
Grupo Amigo, en su plan de crecimiento y expansión, planifica nuevos servicios a precios accesibles, alianzas estratégicas y mejoras tecnológicas, mediante el fortalecimiento de servicios digitales que apoyen la gestión de los clientes corporativos y personas.