Mantener la seguridad de los pasajeros y los conductores es prioridad para Yango Group en Venezuela, por lo que la plataforma cuenta que tiene más funciones de seguridad que los otros servicios de su tipo disponibles en el mercado, que protegen al usuario antes, durante y después de cada traslado.
Antes del viaje, los pasajeros tienen acceso a información clave sobre los conductores, incluyendo su fotografía, valoración basada en viajes anteriores y detalles del vehículo. Durante y después del viaje, un Centro de Seguridad, accesible en todo momento desde la pantalla principal, ofrece botones de emergencia.
A su vez, los conductores también tendrán información previa, ya que, antes de aceptar el viaje, podrán ver los datos y la calificación del pasajero. Al momento de concluir el traslado, tanto el conductor como el pasajero podrán evaluarse y dejar en la aplicación comentarios mutuamente.
Estos son los mecanismos de seguridad de Yango Venezuela
Compartir ruta con contactos de confianza
Su principal función de seguridad es la de poder compartir la ruta con contactos de confianza en tiempo real. Desde el Centro de Seguridad, y con solo pulsar un botón, el pasajero podrá enviar todos los detalles de su traslado, los cuales incluyen: punto A y B del viaje, nombre del conductor, número de placa del vehículo y la ruta.
En la app de Yango se pueden añadir hasta tres contactos de confianza en la agenda que tiene, y así establecer la frecuencia con la que se desea compartir la información de cada viaje: en cada viaje, solo en los traslados nocturnos o nunca. Esta función también está disponible para los conductores.
Verificación de conductores
Para ser parte del equipo de conductores de Yango, el conductor asociado debe registrarse con foto de su licencia de manejo, por ambas caras, y subir una selfie con el documento. Además, Yango realiza controles aleatorios para verificar los datos proporcionados por la persona, antes de conceder la autorización y empezar a recibir pedidos.
Alerta de zonas potencialmente peligrosas
Yango Ride amplía su compromiso con la seguridad de los conductores afiliados a la plataforma a través de Yango Pro, proporcionándoles herramientas avanzadas para su protección.
Una de las funciones más destacadas es la visualización de zonas de alerta en el mapa, que advierten sobre áreas potencialmente peligrosas, lo que permite al conductor cancelar el viaje sin penalización si el destino se encuentra en una de estas zonas.
Yango Ride está disponible en Caracas desde el mes de julio y se puede descargar de forma gratuita en Google Play y en la App Store, ofreciendo la posibilidad de solicitar un viaje en tres categorías: económica, confort y motocicletas.